¡Hola! Mi nombre es Jess Ortiz, y soy PR de varias marcas de belleza como Moroccanoil, KEVIN.MURPHY, Sebastian Professional, Wella Professionals, amika en cuanto a cabello, y maquillaje: Kryolan y esmaltes con OPI.
Llevo más de 5 años haciendo Relaciones Públicas, de los cuales, tres de ellos han sido en Belleza Profesional, lo cual me sacó por completo de mi zona de confort, ya que además de que la comunicación también se enfoca a los salones de belleza y los estilistas, educar al consumidor final ¡es todo un reto!
¿Cómo explicarle a la señora aferrada a no pagar “de más” en un salón de belleza que no puede decolorarse en casa? ¿Cómo explicar la importancia de la calidad de ingredientes de un producto profesional si el producto de supermercado “ofrece los mismos beneficios” y tienen un precio más accesible?, y, por último: ¿cómo hacer que el consumidor final recuerde una marca profesional cuando recibe impactos publicitarios de las marcas comerciales cada que enciende la televisión?
Una de las estrategias a las que todas las marcas estamos recurriendo son las redes sociales, ya que, en promedio, pasamos 2 horas y media recibiendo información de las personas que seguimos ya sea por admiración, por aspiración, o simplemente porque nos gusta.
Además, a pesar de toda la satanización que han tenido los influencers “vendidos” por recomendar un producto, la publicidad mouth to mouth siempre será la mejor, es por esto que, para mí, la información que se le brinda a los influencers sobre un producto y sus beneficios, es igual de importante que el packaging.
Pero, ¿por qué hablarle a los influencers y no a los que realmente saben todo del cabello? Una de las estrategias que hemos implementado para las marcas profesionales es el envío de productos a esos artistas que nos hacen decir: “¡me quiero ver como (inserta nombre de cantante o actriz)” y que, aunque siempre están detrás de todo el show, son los que terminan inspirando a jóvenes e incluso a las mamás a realizar cierto look, así es, los hair stylists han sido una pieza clave para las estrategias de comunicación que nos acercan al consumidor final, ¿quién mejor que ellos para dar consejos en cuanto a cuidado del cabello, peinados y tips para que el chongo no se nos caiga a mitad de una gran interpretación de nuestra canción favorita?
Pero claro, no sólo es enviar por enviar, aunque son peinadores y estoy segura de que cualquiera de ellos puede realizar cualquier look que se les ocurra, todos tienen un estilo muy diferente que hay que analizar muy bien; así, mientras Fertz hace unos bridal looks de impacto, con textura y volumen como Gaby Montes de Oca y Hugo Quiñones, súper pulidos como el estilo de Alejandro Íñiguez o Javier Díaz o looks más audaces y con glitter como los creados por Rasec y los camaleónicos looks de Omar Álvarez.
Así que, en mi experiencia, aunque el hair styling está subestimado, después de algunos años de tener la oportunidad de conocer a artistas del cabello, realizar alianzas con ellos, me hace entender la importancia de invertirle tiempo a mi cabello, y de la existencia de mil y un productos de styling.